GUÍA
Qué es una media house corporativa
Una media house corporativa es una estructura interna de una empresa que produce con continuidad sus propios contenidos, sobre todo vídeo, como lo haría una pequeña editorial: con una línea editorial, un calendario y personas dedicadas. Se distingue de una agencia porque los contenidos nacen en casa, no se encargan uno a uno.
Esta guía explica de dónde nace la idea, en qué se diferencia de una agencia o de un departamento de marketing, cómo se construye en una pyme y cuándo no conviene. La escribe una productora de vídeo que acompaña a empresas en este camino: Wannaboo, en Cornedo Vicentino.
De dónde nace el concepto
La idea es sencilla: una empresa tiene cosas que contar (productos, personas, competencias) y puede contarlas directamente a su público, sin pasar solo por periódicos o publicidad. Tiene un nombre preciso: brand journalism, el periodismo de marca.
La idea de fondo es más antigua que internet: en 1895 el fabricante de maquinaria agrícola John Deere empezó a publicar The Furrow, una revista para agricultores hecha de contenidos útiles más que de publicidad.
El ejemplo más citado hoy es Red Bull Media House, la sociedad de medios del grupo Red Bull, fundada en 2007. Enseña una cosa: el contenido puede ser una actividad en sí misma, no un accesorio del marketing. Pero es un caso extremo, con recursos enormes. Una pyme no debe imitarlo; debe entender qué puede llevarse a casa.
Media house, agencia, departamento de marketing
Son tres cosas distintas, y confundirlas lleva a malas decisiones.
Agencia
Produce para ti, por encargo. Tú pagas, ellos crean. Excelente cuando hace falta un proyecto concreto o una competencia que no tienes. El riesgo: dependes siempre de alguien externo y el know-how se queda con ellos.
Departamento de marketing
Decide qué comunicar, a quién, con qué canales y presupuesto. Normalmente no produce los vídeos: se los encarga a otros. Tiene una visión amplia y poco tiempo para hacer.
Media house
Produce los contenidos en casa, con continuidad. No sustituye al marketing: lo alimenta con material propio. Funciona bien cuando el marketing define los objetivos y la media house los traduce en historias.
La diferencia central es esta: la agencia entrega vídeos, la media house los hace nacer dentro de la empresa.
Cómo se construye en una pyme
Una pyme no tiene el personal de Red Bull y no lo necesita. Hacen falta pocas cosas, bien hechas.
Una persona dedicada
El punto de partida. Sin una persona de referencia con esta tarea, la media house se queda en idea. Puede ser alguien de marketing o de comunicación, no necesariamente un videógrafo de formación.
Una línea editorial
Qué contamos, a quién, con qué tono. Parte de los valores de la empresa: un vídeo de marca es el punto de partida de todos los demás.
Un método de trabajo
Quién decide, quién rueda, quién monta, cada cuánto se publica. La continuidad cuenta más que los vídeos sueltos.
Acompañamiento al principio
Aprender solo cuesta tiempo y errores. Un profesional que trabaja junto al equipo acorta el camino y transmite el oficio. Es lo que hacemos nosotros en el programa Media House, que dura un año.
Equipamiento proporcionado
No hace falta una sala de control: se empieza con poco y se crece cuando el método funciona.
Errores comunes
- Empezar por las herramientas. Comprar cámaras y luces antes de saber qué se quiere contar.
- No tener una persona dedicada. El vídeo se convierte en «el trabajo extra» de alguien que tiene otras cosas que hacer, y se para en la primera fecha límite.
- Hablar de uno mismo en vez del público. Un vídeo que solo dice «somos buenos» no lo ve nadie. Funcionan las historias de personas, procesos, problemas resueltos.
- Exigir calidad de cine desde el principio. Mejor contenidos sencillos y regulares que un vídeo perfecto al año.
- Descuidar la marca. Cuantas más personas producen, más fácil es perder coherencia. Hacen falta reglas claras de estilo y tono.
- Esperar resultados en un mes. La continuidad se mide en meses.
Cuándo conviene (y cuándo no)
Conviene si:
- tienes contenidos que contar con regularidad, no una vez al año;
- quieres reducir la dependencia de proveedores externos y controlar tiempos y costes;
- puedes dedicar a una persona;
- el vídeo es para ti un canal estable (web, redes sociales, presentaciones comerciales, comunicación interna).
No conviene si:
- necesitas un solo vídeo, para un evento o una campaña: mejor una productora o un freelance (mira los vídeos corporativos);
- no puedes dedicar a nadie a esta tarea;
- buscas resultados comerciales inmediatos;
- todavía no tienes clara la idea de qué quieres comunicar: en ese caso se empieza por un brand video, no por una media house.
Una media house honesta te dice también esto, antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una media house?
Es una estructura que produce contenidos propios con continuidad. «Media house» es también el nombre de algunas sociedades de medios de grandes marcas, como Red Bull Media House. Aquí hablamos de la que está dentro de una empresa.
¿Cuál es la diferencia entre media house y agencia?
La agencia produce para ti por encargo. La media house produce dentro de la empresa, con personas de la empresa.
¿Es lo mismo que el brand journalism?
Casi: el brand journalism es el enfoque (contar historias como lo haría un periódico), la media house es la estructura que lo pone en práctica.
¿Hace falta un equipo grande?
No. Para una pyme bastan una persona dedicada y un método, con un acompañamiento inicial.
¿Cuánto se tarda en tenerla?
Depende del punto de partida. Nuestro programa dura un año.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántos contenidos se producen, de cuánto trabajo hace un socio externo y de qué módulos se activan. Para nuestro programa, los detalles están en la página Media House corporativa.
¿Quieres construirla en tu empresa?
Con Wannaboo la media house se construye en un año, con una persona dedicada en la empresa y nuestro equipo a tu lado. Descubre cómo funciona el programa Media House, o escríbenos.
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